يطيب لنا ان نقدم لكم عرض تقديمي لدورة إدارية يحوي العديد من المفاهيم الإدارية العامة 

مفاهيم عامة

مبادىء في الإدارة 
التعريف       حاجتنا للإدارة
خصائص الإدارة  العملية الإدارية
مظاهر سوء الإدارة سمات المدير الناجح
الشخصيات الإدارية المبادىء الأساسية للإدارة

أولاً – التعريف
1 – إنجاز الأهداف من خلال الآخرين
2 – تحقيق أهداف محددة باستخدام الجهد البشري وبالاستعانة بالموارد المادية المتاحة
3 – تنظيم نشاط بشري جماعي هادف
4- نشاط إنساني متعاون لتحقيق أهداف مشتركة على أحسن وجه وفي أقصر وقت وبأقل التكاليف
ثانياً – حاجتنا للإدارة1- ضرورية لكل جهد جماعي2 – نقص الطاقات في الكم والكيف (المادية والمعنوية والبشرية ) 3 – كثرة الواجبات والأعباء وقلة الأوقات
4 – صورة من صور القوة المطلوبة شرعاً ومنها الأخذ بالأسباب5 – حل المشاكل ومعرفة الانحراف
6 – نقص المهارات الإدارية7 – التقليل من المفاجآت والتحكم في الأوقات
ثالثاً – خصائص الإدارة
1- أنها نشاط عام وشامل
2 – علم وضرورة منهجية
3 – علم جامع ومرتبط بعلوم أخرى
4 – علم تطبيقي  - اجتماعي - إنساني
رابعاً – العملية الإدارية (الوظائف)

تخطيط - تنظيم - توجيه - مراقبة

وحدة واحدة مترابطة الأجزاء و متشابكة ونظام متحرك

1- التخطيط

رسم صورة العمل

تحديد الأهداف

رسم السياسات والبرامج
أ – يقوم التخطيط على عنصرين

1 – التنبؤ ويعني محاولة الكشف عن التقديرات والاحتمالات والافتراضات التي يتوقع حدوثها في المستقبل
2 – الاستعداد للمستقبل: حصر الموارد والإمكانيات الموجودة ( المادية والفنية )
ب - مراحل وضع الخطة
1 – تحديد الأهداف
2 – جمع البيانات والإحصائيات
3 – تحديد أولوية تنفيذ المشروعات
4 – توقيت تنفيذ المشروعات
5 – إذاعة الخطة داخل المنظمة
6 – متابعة الخطة وتقويمها
2- التنظيم

وضع الهيكل

تحديد وتوزيع المسئوليات والصلاحيات

أهمية التنظيم

تعريف كل شخص بنواحي النشاط المطلوبة منه تأديتها
التركيز على تنفيذ العمل وتقليل احتمال سوء الفهم
التحديد السليم لعلاقات العمل في المنظمة وطريقة الحصول على المعلومات

3- التوجيهوهو تحديد المدير أعمال المرؤوسين لتنفيذ الأعمال بكفاية وفاعلية

   أ - خطوات التوجيه
1 – ترجمة أوامرالرؤساء إلى خطط وأوامر مباشرة
2 – إصدار أوامروتعليمات  للمرؤوسين
3 – التكليف وتحديد الأشخاص

ب- مهام التوجيه

التحفيز 

القيادة

التدريب

ج- مبادىءتحكم التوجيه
أن يكون الأمر صادراً لتحقيق هدف معين
أن تكون الأوامر في حدود سلطة من يصدرها
ألا تتعارض الأوامر والتعليمات مع الأنظمة والقوانين
أن تكون الأوامر والتعليمات من الممكن تنفيذها
مراعاة الحالات عند إصدار الأوامر ( شفهية ، مكتوبة )
 

4- الرقابة

  تعريفها
عملية التحقق من مدى إنجازات الأهداف المرسومة بكفاية والكشف عن معوقات تحقيقها والعمل على تذليلها في أقصر وقت ممكن
 

ب- مهمة الرقابة

  وهي الوظيفة الإدارية التي مهمتها : 
1 – التحقق من مدى تنفيذ الأهداف المرسومة للمنظمة
2 – اكتشاف الأخطاء والانحرافات والمسئولين عنها
 3 – تحديد خطوات تصحيح الأوضاع
 

ب- خطوات الرقابة

وضع معدلات الأداء :أي معايير موضوعية لقياس الإنجازات  (تحديد كمية العمل المطلوب إنجازها – المستوى النوعي لها – الزمن اللازم لأدائها ) 
قياس الأعمال: مقارنة النتائج المحقة بالمعدلات الموضوعة سلفاً
تصحيح الأخطاء والانحرافات أي الزيادة والنقص

خامساً - مظاهر سوء الإدارة
1- غياب الأهداف
2 – ضعف المتابعة
3 – ضعف الحماس

4 -  ضعف التجديد
5 – التأخير في إنجاز المهام
6 – الجهد الضائع ( الزائد) أو الناقص

7 – الطاقات المهدرة والبطالة المقنعة وكثرة الأعباء على آخرين
8 -  كثرة الاجتماعات غير الفعالة

9 – ضعف التنسيق والاتصال
10 – عدم وجود تقويم للأعمال وبالتالي معايير للقياس
سادساً – سمات المدير الناجح
1- الإخلاص في العمل  .... والقدوة
2 – الإتقان للعمل والتحكم في الوقت
3- النشاط والحيوية والجد والحزم
4- المرونة والقرب من المرؤوسين
5- حسن التعامل والحكمة
6- الثقافة العامة والتطوير الذاتي

7 – الشعور بالمسئولية
8 – الهدوء وضبط النفس
9 – القدرة على حل المشاكل
سابعاً – الشخصيات الإدارية
ثامناً – المبادىء الأساسية للإدارة
1- مبدأ السلطة والمسئولية ( حق اتخاذ القرار)
2 – النظام ( احترام قواعد العمل)
3 – وحدة القيادة ( وحدة مصدر التلقي )
4 – تغليب المصلحة العامة على المصلحة الخاصة عند التعارض
5- العدالة والإنصاف في التعامل
6 – تدرج السلطة ( مستويات إدارية )

7 – المبادأة ( توفير الفرص لإظهار الكفاءة والتعبير عن الأفكار)
8 – روح الفريق
9 اختيار الأصلح للعمل
10 – الرقابة والمحاسبة
11- إيجاد البديل

تقويم فرق العمل
1- تحديد الأهداف بوضوح
2 – تعمل بإبداعية
3 – تركز على الأهداف والنتائج
4 – توضح الأهداف والمسئوليات
5- تستفيد من نقاط القوة الفردية لدى الآخرين
6 – جيد التنظيم ( الهيكل)
7 – تساند الأفراد

8 – تتجاوز الخلافات
9 – تتواصل مع الآخرين
10 – تقييم مدى فاعلية العمل
11- تحفز الأفراد بصورة دائمة
12 – تدير الاجتماعات بفعالية
تفسير نتائج تقويم فرق العمل
ضعيف1  مقبول2   جيد3  جيدجدا4  ممتاز 5
55 – 60    مدير ناجح

45- 54  ليس سيئاً وبحاجة إلى تطوير

أقل من 44 الفريق يواجه مشاكل وبعضها خطير

وندعوكم لتحميل العرض والاستفادة منه